KYC，全称Know Your Customer，是美客多平台为验证卖家身份真实性、构建安全交易环境而设立的必要审核机制。
简单来说，KYC就像是你在跨境电商平台的“合规身份证”，它不仅是入驻平台的敲门砖，更是店铺长期稳定发展的护身符。
美客多平台的KYC审核具有三重核心价值：
构建信任体系：通过验证卖家身份真实性，增强消费者对平台的信心，提升购物决策效率。
防范运营风险：有效识别并拦截身份盗用、洗钱等非法行为，保障平台生态健康。
合规运营保障：符合拉美各国监管要求，避免因违规操作导致账户冻结或法律纠纷。
除了新卖家入驻的强制审核外，很多不经意的操作都可能触发二次KYC审核，导致账号功能受限。
以下是几种常见的触发场景：
账户信息变更：更改后台收款账户、谷歌验证器绑定，频繁修改邮箱、密码、电话等基本信息。
资金流动异常：单日提款金额超过5000美元，或账户出现异常资金流入（如非交易性大额转账）。
店铺运营异常：连续60天未上传新品，频繁变更店铺名称、联系方式等核心信息。
客诉率超标：30天内收到10单以上质量投诉，平台将启动商家资质复审。
商品合规风险：销售违禁品、侵权产品，如仿牌、管制刀具等。
一旦触发KYC审核，账号可能会面临不同的限制。本土企业账号若因运营环节触发审核，可能无法新建listing和创建发货；若因收款环节触发，则账号可运营但无法回款。
收到KYC审核通知后，按照以下步骤操作，可以大大提高审核通过率：
步骤一：启动审核与信息填写
登录卖家中心，点击“Updated information”进入审核页面，阅读并确认《合规经营承诺书》。
准确录入企业名称（需与营业执照完全一致）、统一社会信用代码及注册地址，选择对应的企业类型。
步骤二：准备与上传审核材料
根据美客多最新政策，自2025年10月13日起，对中国大陆公司注册的跨境店铺已实行股东信息电子化填报。
现在无需再提交纸质版股东证明材料，仅需在线填写完整、真实、准确的股东信息。
仍需准备的其他材料包括：
企业资质：三证合一营业执照，剩余有效期需≥1年。
法人信息：身份证正反面高清扫描件（非中国籍需提供护照）。
技术要求：配备高清摄像头的电脑（用于人脸识别），稳定网络环境。
步骤三：人脸识别验证
此环节需法人本人亲自操作，禁止使用照片、视频代验。
选择光线充足、背景简洁的环境，保持面部清晰无遮挡，按提示完成摇头、眨眼等动作验证。
步骤四：提交与等待审核
确认所有信息无误后提交审核，结果将在3-5个工作日内通过邮件通知。
若收到资料不全的邮件通知，需在5个工作日内补充材料，超时可能导致账号冻结。
相比应对审核，更好的策略是避免不必要的审核触发：
减少关键信息变更频率：避免频繁修改账户名、收款方式或切换登录IP地址。
善用子账号功能：从主账号授权出可编辑、全权限的子账号。美客多关联机制算法较为人性化，主账号审核时子账号可应急操作，有效保障店铺日常运营不受影响。
资金操作保持稳定：避免一次性大额提现（超过5000美元），建议分批次操作。
坚持合规经营：严格规避侵权、假冒或平台禁售商品，确保产品描述真实准确。
定期维护店铺健康度：关注订单履约、客户反馈，及时处理差评和纠纷，避免30天内收到10单以上质量投诉。
即使按照流程操作，卖家在KYC审核中仍可能遇到以下常见问题：
信息一致性：填写信息（如公司名称、注册地址）需与提交文件完全一致，避免中英文缩写差异。例如，“Road”与“Rd.”混用可能导致审核驳回。
文件规范：所有文件需为原件彩色扫描件（分辨率≥300dpi），复印件、手机拍摄件无效。营业执照需包含完整注册号、年检章及经营范围。
审核被拒处理：若审核被拒绝，可通过卖家后台提交申诉工单，补充纳税证明、品牌授权书等关联材料。复杂案例可联系客户经理申请人工复核。
法人无法配合：如联系不上法人且没有授权子账号，换主体需在1个月内完成审核，提交全新企业主体尝试更新，但不一定成功。
类页网络提供的美客多本土店，法人是我们墨西哥团队的员工或者员工的亲戚朋友，在账号安全性和法人配合度这块都是比较好的，另外sa账号还有个好处就是可以随时更换法人，如果有法人不配合出问题都可以随时更换的，这样在一定程度上更能保障店铺安全